Dienstleistungen

Mitarbeiterbefragungen

Mitarbeiterzufriedenheit

  • Arbeitsumfeld, Team, Vorgesetzte
  • Persönliche Entwicklung
  • Auftraggeber
  • Zukunftserwartungen

Zufriedenheit Infrastruktur

  • EDV, HelpDesk, Personalrestaurant
  • Facility Management (Empfang, Reinigung, Building Manager, etc.)

Kundenzufriedenheitsuntersuchungen

  • Beurteilung Zusammenarbeit
  • Aussen-, Innendienst
  • Termineinhaltung, Service
  • Reklamationsbehandlung
  • Auswertung und Analyse eingegangener Rückmeldungen oder Reklamationen (desk research)

Imageuntersuchungen

  • Aufnahme des eigenen Images.

Melderunden

  • Branchenspezifische Jahresanalysen auf der Basis von Jahresabsatz und Jahresumsatz.